フードメーカーのご紹介

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Q&A:様々な疑問にお答えします

 
       「新型コロナウイルス」対応に伴う配送等への影響につきまして       

現在、「新型コロナウイルス」の影響により、一時的な欠品や品薄状態が発生しやすい状況になっております。

また、通常よりも多くのご注文をいただいております関係から、受注状況により配送目安よりも
お届けまでにお時間をいただく場合がございます事、商品によってはご注文が集中いたしました場合、
お取り寄せでの対応とさせていただいたり、メーカー在庫の状況によってはご注文をキャンセルさせていただく
可能性がございます事、何卒ご理解ご了承いただけましたら幸いです。

政府や県による緊急事態宣言等の影響に伴い、受注担当および梱包担当スタッフの勤務体制を
縮小いたしております関係から、お電話やメールなどのお問い合わせにつきましては、
店舗の状況により通常の倍以上のお時間を頂戴する可能性がございます。

発送につきましても、可能な限り最短発送でお届けをさせていただけるようご準備をさせていただきますが、
在庫商品・お取り寄せ商品に関係なく、通常よりもお届けにお時間をいただく可能性がございます事、
ご理解をいただけましたら幸いでございます。

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただけますよう重ねてお願い申し上げます。


当店といたしましては、可能な限りお客様へご迷惑をお掛けする事が無いように、
メーカーをはじめとした全ての取引先と密に連絡を取って情報収集を行い
最新の情報・状況を反映したご案内をさせていただけるよう努めてまいります。

最新情報は本ページにて随時更新してまいりますので、定期的にご確認いただけましたら幸いです。

各運送会社による配送に伴う最新情報等の詳細につきましては、下記リンクより各社の最新状況を
ご確認いただけますようお願い申し上げます。
【ゆうパック 最新情報】 ⇒こちらをクリック
【ヤマト運輸 最新情報】 ⇒こちらをクリック
【西濃運輸 最新情報】 ⇒こちらをクリック

発送済みのお荷物の配送状況につきましては、下記の配送各社追跡サービスにてご確認下さいませ。

【ゆうパックにて出荷のお荷物】 ⇒こちらをクリック
【ヤマト運輸にて出荷のお荷物】 ⇒こちらをクリック
【西濃運輸にて出荷のお荷物】 ⇒こちらをクリック

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。


information

発送業務について

ご注文商品の発送はカレンダーに記載の通り、定休日と日曜日を除いて行っております。
当店ではお客様のお手元へ最短でお届けさせていただけるよう、
迅速に発送準備を進めさせていただきます。
※実店舗と在庫を共有している関係で、急な在庫数の変動が起こる場合がございます。
※上記の事情により、在庫有商品の場合でも最短での発送が難しい事もございます。

配送業者

■ヤマト運輸・ゆうパック・西濃運輸
基本的にヤマト運輸・西濃運輸での発送となりますが、お客様のお住まいの地域や
サイズによってゆうパックでの発送も行っております。
当店にてお荷物のサイズや、配送地域を確認して配送業者の選択をしております関係上、
お客様による配送業者の指定はお受けできません。

配送日・配送時間の指定について

■配送日の指定について
ご注文商品やお支払方法の指定により、最短でのお届け日数は異なりますが
最長で2週間先までの配送日指定を承ります。

■時間帯指定について
午前・午後・夜間にてご希望のお時間帯を指定いただけます。
※時間指定をされた場合でも、天候や交通事情等により指定時間にお届けが
 出来ない場合もございます。

時間帯

お届け日数について

[北海道] 発送日より3日
[東北] 発送日より2日
[関東・北陸・中部・近畿] 発送日より1日
[中国・四国・九州] 発送日より2日
[沖縄] 発送日より3日
※離島など、お住まいの地域によっては、その地域内であっても表記しております。
 お届け予定日数でお届けができない場合がございます。
※天候や交通事情等により、予定日数でのお届けができない場合がございます。

お届けについて

■代金引換払い・カード決済の場合(7営業日以内に発送)
ご注文を確認させていただいてから7営業日以内に発送をさせていただきます。

■銀行振込・郵便振替・コンビニ決済(前払い)によるお支払い
銀行振込・郵便振替・コンビニ決済によるお支払いの場合(7営業日以内に発送)、
ご入金確認ができましたら、7営業日以内に発送させていただきます。

当店の振込口座

・三菱東京UFJ銀行
・ゆうちょ銀行
・住信SBIネット銀行
・ジャパンネット銀行

■銀行振込・郵便振替
お振込をご指定の場合、ご注文確認後7日以内に指定口座へご入金をお願いします。
(振込手数料はお客様負担となります)

※当店では振込時のトラブル防止の為、お客様へ送らせていただく
 受注確認メールにて口座番号をお知らせしております。
当店から受注確認メールが届きましたら、メールに記載しております金額を
ご確認いただき、お振り込みいただきますようお願いいたします。
※7日以内に入金の確認がとれない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

クレジットカード決済


上記のカードブランドがご利用いただけます。

カートの決済画面にて、カード決済手続きをお願いたします。
※お客様のご利用状況等により、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
カード決済ではSSLというシステムを使用しており、カード番号は暗号化されて
送信されますのでご安心下さい。

当店ではカード情報についての一切のデータを保有せず、
『カード情報の非保持化』に対応いたしておりますのでご安心下さい。

クレジットカード利用控は発行しておりませんので、カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認下さい。