フードメーカーのご紹介

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Q&A:様々な疑問にお答えします

Q&A:カレンダー

 

自分の口にするものや、肌に直接つけるもの、
着るものには安全安心なものを選びますよね?
では、ワンちゃん・ネコちゃんのフードやケア用品はどうでしょうか?

当店の取扱商品の基準はいたってシンプルです。
それを一言で表すなら、『人間が食べても害のないものであるかどうか?』ということ。

はじめてご来店されたお客様にこの話をすると、
『それって、なんでもいいってこと?』とよく言われますが、『案外そういったゴハンって少ないんですよ』とご説明させていただいております。

基本的には、EU圏の法律にある『人間の消費に適合するものでなければいけない』(EU1774/2002)の規定をクリアしていることが最低条件となります。
EU圏では、上記の規定により、粗悪な原材料を使用してペットフードを生産する事が 出来ません。

また、BHA・BHT・エトキシキンなどの合成酸化防止剤などの添加物を使用していないことも重要なポイントとしております。
これには獣医師のドクターをはじめ、考え方はいろいろあると思いますが、当店では上記の2点を確実にクリアしていることを最低限の基準として考えております。

上記の基準をクリアした中から、使用されている素材及び原産地・加工方法・成分分析値などを時間をかけて精査し、お客様に自信を持っておすすめできる商品かどうかを判断します。

細かい基準まで説明しますと、生産工場が自社工場(もしくは安全性に問題がなく生産できる委託工場)であるか、日本までの輸送方法や日本に入ってから出荷までの保管方法、日本の正規輸入元の商品管理や商品に関する考え方まで徹底的に確認しています。
※並行輸入品などは、上記の基準に引っかかってきますので、当店では正規輸入元が本国より輸入した正規品しか取扱っておりません。

また、とても良いと思う製品であっても、ここまで御説明させていただいた基準の全てをクリアしていないと、この段階で導入する事はなくなります。

ここまでの過程を経て、実際に製品を取り寄せてスタッフ全員で実際に試食してみます。また、同じように一定期間(約2週間程)スタッフ犬に与えてみて、食べ具合や給餌後の反応を細かく確認していきます。
笑う方もいらっしゃるかと思いますが、当店では検討段階で必ず人間スタッフが食べるんです。
人間の味覚・嗅覚を最大限に活用して風味や食感、味など、あらかじめ規定してある項目に沿って細かくチェックしていきます。
雑談ですが、人間的に美味しすぎて、販売用とは別に人間用おやつとして多めに在庫を持っている商品があるのも事実です(笑)

こうしてあらゆる基準をクリアしてきたものだけが、晴れてお客様へご紹介させていただける商品となっていきます。

information

発送業務について

ご注文商品の発送はカレンダーに記載の通り、定休日と日曜日を除いて行っております。
当店ではお客様のお手元へ最短でお届けさせていただけるよう、
迅速に発送準備を進めさせていただきます。
※実店舗と在庫を共有している関係で、急な在庫数の変動が起こる場合がございます。
※上記の事情により、在庫有商品の場合でも最短での発送が難しい事もございます。

配送業者

■ゆうパック・ヤマト運輸・西濃運輸
基本的にゆうパック・西濃運輸での発送となりますが、お客様のお住まいの地域や
サイズによってヤマト運輸での発送も行っております。
当店にてお荷物のサイズや、配送地域を確認して配送業者の選択をしております関係上、
お客様による配送業者の指定はお受けできません。

配送日・配送時間の指定について

■配送日の指定について
ご注文商品やお支払方法の指定により、最短でのお届け日数は異なりますが
最長で2週間先までの配送日指定を承ります。

■時間帯指定について
午前・午後・夜間にてご希望のお時間帯を指定いただけます。
※時間指定をされた場合でも、天候や交通事情等により指定時間にお届けが
 出来ない場合もございます。

時間帯

お届け日数について

[北海道] 発送日より3日
[東北] 発送日より2日
[関東・北陸・中部・近畿] 発送日より1日
[中国・四国・九州] 発送日より2日
[沖縄] 発送日より3日
※離島など、お住まいの地域によっては、その地域内であっても表記しております。
 お届け予定日数でお届けができない場合がございます。
※天候や交通事情等により、予定日数でのお届けができない場合がございます。

お届けについて

■代金引換払い・カード決済の場合(7営業日以内に発送)
ご注文を確認させていただいてから7営業日以内に発送をさせていただきます。

■銀行振込・郵便振替・コンビニ決済(前払い)によるお支払い
銀行振込・郵便振替・コンビニ決済によるお支払いの場合(7営業日以内に発送)、
ご入金確認ができましたら、7営業日以内に発送させていただきます。

当店の振込口座

・三菱東京UFJ銀行
・ゆうちょ銀行
・住信SBIネット銀行
・ジャパンネット銀行

■銀行振込・郵便振替
お振込をご指定の場合、ご注文確認後7日以内に指定口座へご入金をお願いします。
(振込手数料はお客様負担となります)

※当店では振込時のトラブル防止の為、お客様へ送らせていただく
 受注確認メールにて口座番号をお知らせしております。
当店から受注確認メールが届きましたら、メールに記載しております金額を
ご確認いただき、お振り込みいただきますようお願いいたします。
※7日以内に入金の確認がとれない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

クレジットカード決済


上記のカードブランドがご利用いただけます。

カートの決済画面にて、カード決済手続きをお願いたします。
※お客様のご利用状況等により、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
カード決済ではSSLというシステムを使用しており、カード番号は暗号化されて
送信されますのでご安心下さい。

当店ではカード情報についての一切のデータを保有せず、
『カード情報の非保持化』に対応いたしておりますのでご安心下さい。

クレジットカード利用控は発行しておりませんので、カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認下さい。