フードメーカーのご紹介

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Q&A:様々な疑問にお答えします

Q&A:カレンダー

 

普段ペットショップやホームセンターなどで購入している商品より、
価格が高いのはなぜですか?

答え方は色々あると思うのですが、簡単にお答えすると、使用している原材料が異なります。 一般的なフードの原材料には動物飼料用に加工されたベースを使用することが多いのですが、当店取扱いのフードメーカーが製造するフードの原材料には、人間食レベルの食材を使用しております。
また、輸入フードである弱みでもありますが、本国より輸入されてくる関係でどうしてもその分コストもかかってしまいます。
国産のプレミアムフードと比べると若干割高な感じがするとは思いますが、品質には自信がございます。ぜひお試しくださいませ!

国産のフードでないと心配です。 安全性は大丈夫なんですか?

ご心配いりません。
一般的な国産のフードの中には、いまだに合成着色料や人間向けには使用出来ない酸化防止剤などを使用したフードが数多く存在します。
もちろん、安全性にこだわって作られている国産メーカーさんも多数知っておりますので、こういった国産プレミアムフードからのフードのスイッチであれば、品質や安全性の問題は気にすることなく、フードの移行が可能です。
余談ではありますが、EU圏に比べて日本(およびアメリカ)の法律では、ペットフードの原材料や添加物の規制が緩く、合成着色料や酸化防止剤の使用が現状認められております。
しかし、動物愛護の先進国であるEU圏の国々(特にドイツ)では、法律(EU 1774/2002)で厳格な規定がなされており、「人間の消費に適合するものでなければいけない。」と明記されております。
当店の取扱いフードは全て、上記の基準を最低限のラインとしてとらえ、さらに独自基準を設けて商品を吟味しておりますので、
ご安心いただけるのではないかと考えております。

ウチの子は、アレルギーを持っているのですが、療法食など、 症状に合わせたフードの取扱いはありますか?

アレルギーや、あらゆる症状に対応できるよう、当店では複数メーカーの療法食や症状に特化した対応食をご用意しております。
症状や状況により、オンラインショップの症状別バナーよりお進みいただけます。
※ご不安な場合は、ご注文の前にメールにてお問い合わせください。

フードを切り替えたいのですが、どれを選べばよいか悩んでいます。 購入前に相談にのってもらえますか?

いつでもお気軽にご相談下さいませ! 当店のスタッフは、お客様と同じ飼い主の立場でお話をお伺いし、ご愛犬・ご愛猫に合ったご提案をさせていただきます。
ご予算がある場合にも、お知らせいただければご都合に合わせてのご提案も可能です。
【お問い合わせ=ご購入】ではございません。
当店は『押し売りをしない事』をポリシーとしておりますので、ご安心してお気軽にお問い合わせいただけましたら幸いです。
※店舗へ営業日にお電話をいただきました場合、少人数で運営している関係で、 接客中や作業中(配達中)などの際には、お電話に出ることが出来ない場合がございます。
メールでのご対応の方が早い場合もございますので、まずは当店宛にメールをいただけますと幸いです。

インターネットからしか注文はできませんか?

当店では、インターネットを使ったオンラインショップからのご注文を基本としておりますが、お電話やFAXなどでのご注文もお受付させていただいておりますので、お気軽にご注文下さいませ。

information

発送業務について

ご注文商品の発送はカレンダーに記載の通り、定休日と日曜日を除いて行っております。
当店ではお客様のお手元へ最短でお届けさせていただけるよう、
迅速に発送準備を進めさせていただきます。
※実店舗と在庫を共有している関係で、急な在庫数の変動が起こる場合がございます。
※上記の事情により、在庫有商品の場合でも最短での発送が難しい事もございます。

配送業者

■ゆうパック・ヤマト運輸・西濃運輸
基本的にゆうパック・西濃運輸での発送となりますが、お客様のお住まいの地域や
サイズによってヤマト運輸での発送も行っております。
当店にてお荷物のサイズや、配送地域を確認して配送業者の選択をしております関係上、
お客様による配送業者の指定はお受けできません。

配送日・配送時間の指定について

■配送日の指定について
ご注文商品やお支払方法の指定により、最短でのお届け日数は異なりますが
最長で2週間先までの配送日指定を承ります。

■時間帯指定について
午前・午後・夜間にてご希望のお時間帯を指定いただけます。
※時間指定をされた場合でも、天候や交通事情等により指定時間にお届けが
 出来ない場合もございます。

時間帯

お届け日数について

[北海道] 発送日より3日
[東北] 発送日より2日
[関東・北陸・中部・近畿] 発送日より1日
[中国・四国・九州] 発送日より2日
[沖縄] 発送日より3日
※離島など、お住まいの地域によっては、その地域内であっても表記しております。
 お届け予定日数でお届けができない場合がございます。
※天候や交通事情等により、予定日数でのお届けができない場合がございます。

お届けについて

■代金引換払い・カード決済の場合(7営業日以内に発送)
ご注文を確認させていただいてから7営業日以内に発送をさせていただきます。

■銀行振込・郵便振替・コンビニ決済(前払い)によるお支払い
銀行振込・郵便振替・コンビニ決済によるお支払いの場合(7営業日以内に発送)、
ご入金確認ができましたら、7営業日以内に発送させていただきます。

当店の振込口座

・三菱東京UFJ銀行
・ゆうちょ銀行
・住信SBIネット銀行
・ジャパンネット銀行

■銀行振込・郵便振替
お振込をご指定の場合、ご注文確認後7日以内に指定口座へご入金をお願いします。
(振込手数料はお客様負担となります)

※当店では振込時のトラブル防止の為、お客様へ送らせていただく
 受注確認メールにて口座番号をお知らせしております。
当店から受注確認メールが届きましたら、メールに記載しております金額を
ご確認いただき、お振り込みいただきますようお願いいたします。
※7日以内に入金の確認がとれない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

クレジットカード決済


上記のカードブランドがご利用いただけます。

カートの決済画面にて、カード決済手続きをお願いたします。
※お客様のご利用状況等により、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
カード決済ではSSLというシステムを使用しており、カード番号は暗号化されて
送信されますのでご安心下さい。

当店ではカード情報についての一切のデータを保有せず、
『カード情報の非保持化』に対応いたしておりますのでご安心下さい。

クレジットカード利用控は発行しておりませんので、カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認下さい。